14 天无忧退款保证与退款流程指南

14 天无忧退款：诚信是学术研习的基石

我们对 Vaticinator 的推演质量与技术架构怀有充分信心。如果您在充值购买点数后有任何不满意，我们提供标准的退款保障。

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#### 1. 退款适用条件

• 有效申请期限：自订单支付成功之日起 14 个自然日内；
• 点数状态：申请退款时，该笔订单所购点数尚未被消耗（若已部分消耗，可按剩余点数比例折算退款）。

#### 2. 如何快速提交退款申请

1. 进入顶部导航「联系我们 / 提交工单」页面；
2. 问题分类选择「账单与充值退款」；
3. 在工单描述中附上您的 PayPal 订单号（Transaction ID） 或支付时使用的邮箱地址址；
4. 我们的客服团队将在 24 小时内 完成核实，并通过原支付渠道原路退回您的支付账户。