14 天無憂退款保證與退款流程指南

14 天無憂退款：誠信是學術研習的基石

我們對 Vaticinator 的推演質量與技術架構懷有充分信心。如果您在充值購買點數後有任何不滿意，我們提供標準的退款保障。

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#### 1. 退款適用條件

• 有效申請期限：自訂單支付成功之日起 14 個自然日內；
• 點數狀態：申請退款時，該筆訂單所購點數尚未被消耗（若已部分消耗，可按剩餘點數比例折算退款）。

#### 2. 如何快速提交退款申請

1. 進入頂部導航「聯繫我們 / 提交工單」頁面；
2. 問題分類選擇「賬單與充值退款」；
3. 在工單描述中附上您的 PayPal 訂單號（Transaction ID） 或支付時使用的郵箱地址；
4. 我們的客服團隊將在 24 小時內 完成核實，並通過原支付渠道原路退回您的支付賬戶。